Domov  / Naročila / Nakupovanje pri Bakkerju / Pošiljanje in dostava

Pošiljanje in dostava


Nazaj na prvo stran servisnih strani

 

Stanje pošiljke preko e-pošte

Takoj ko bo vaše naročilo odpremljeno, vas bo naša svetovalna služba o tem obvestila preko elektronske pošte.

Poteku svojega naročila lahko sledite preko sistema Track & Trace. To storite tako, da vnesete številko paketa (najdete jo v elektronskem sporočilu) poleg črtne kode, v spodnje polje pa vnesete svojo poštno številko, nato pa kliknete na oranžni gumb za iskanje na desni polovici strani. Nato boste prejeli informacije o tem, kje se vaš paket trenutno nahaja in na kateri datum ga boste prejeli na dom.

 

 

Če ni nikogar doma

Paket vam bo dostavila Pošta Slovenije. Žal vam ne moremo sporočiti natančnega dne dostave. V kolikor vas v času dostave ne bo doma, vam bo poštni uslužbenc pustil sporočilo in paket boste lahko prevzeli na vaši pošti.

 

 

Časi dostave

Vaši naročeni živi izdelki bodo dostavljeni na vaš dom ob primernem času za sajenje, saj lahko le tako zagotovimo optimalno kakovost. Ker si prizadevamo, da bi vam celotno naročilo dostavili v enem paketu, vam bomo vse druge naročene izdelke dostavili skupaj z živimi izdelki. Če želite, da vam vaše izdelke dostavimo ob drugem času, lahko svojo željo označite na spletni strani pri oddaji naročila. V kolikor bo narava to dopuščala, bomo vaše želje seveda tudi upoštevali.

 

 

Transportno zavarovanje

Če se del vašega naročila poškoduje med prevozom, vam bomo poškodovane izdelke zamenjali brez dodatnih stroškov. Če se slučajno zgodi, da se vaše celotno naročilo izgubi, bomo celotno naročilo prav tako nadomestili brez dodatnih stroškov.

 

 

Dodatna paketna & dostavna zaščita

Stranka, ki se odloči za naročilo dodatne paketne & dostavne zaščite v vrednosti 0,99 € je upravičena do naslednjega:

  • Če stranka ni prejela paketa, ker je bila v času dostave na dopustu ali kako drugače neodložljivo odsotna  in ni mogla prevzeti paketa, ji bo paket dostavljen ponovno.
  • Če stranka ne bo prejela paketa v roku 7 mesecev od takrat, ko je podjetje prejelo naročilnico in je za to napako krivo podjetje, bo stranka prejela dobropis v vrednosti 20 €.

 


Stroški pošiljanja

Zaračunali vam bomo samo 4,95 € na naročilo za poštnino in pakiranje.

To je znesek, ki ga plačate ne glede na velikost naročila. Stroške vsakega ločenega naročila po želji stranke krije stranka sama.

 

 

Okolju prijazno pakiranje

Ker smo največje podjetje s kataloško prodajo vrtnih izdelkov v Evropi, sodi skrb za okolje v najširšem pomenu besede seveda med naše najpomembnejše naloge. To se odraža pri naslednjih ukrepih:

  • Kjerkoli je mogoče, uporabljamo biološko razgradljive materiale.
  • Uporabljamo samo recikliran papir in karton, tako se drevesa ne žrtvujejo po nepotrebnem za našo embalažo.
  • Recikliramo tako imenovane neuporabne materiale za izdelavo nove embalaže.